Konfliktmanagement am Arbeitsplatz: Deeskalation & Selbstschutz
Im Ernstfall handlungsfähig: Deeskalation und Selbstschutz für Behörden und Soziale Einrichtungen Wutausbrüche, verbale Angriffe, Bedrohungen – Mitarbeiter in Behörden und sozialen Einrichtungen sind im Alltag